Nos agents
Notre modèle TeamForce se consolide
Notre modèle de leadership TEAMForce n’est pas resté en veille, bien au contraire. En effet, cette année 2025 a été pleinement consacrée à la consolidation de ce cadre de leadership au sein de notre organisation. Nous avons entrepris diverses initiatives pour permettre à nos collaborateurs et collaboratrices d’évoluer activement dans cette nouvelle culture de leadership partagé.
Développement de nos nouveaux/nouvelles dirigeant(e)s
Nous avons lancé deux projets pilotes destinés aux nouveaux/nouvelles dirigeant(e)s. Ces derniers/dernières ont suivi une formation et se sont familiarisé(e)s avec la vision, les nouveautés et les défis de ce nouveau modèle de leadership. Grâce à des groupes de travail, des formations ciblées, du coaching et des moments d’intervision, ils/elles ont renforcé leurs compétences et se sont vu remettre des outils concrets applicables au quotidien sur le terrain. Nous avons élaboré la méthodologie et les interventions pédagogiques en étroite collaboration avec Learning & Development, en veillant à un ancrage durable dans la pratique.
La communication non violente, clé de la collaboration
Nous avons aussi lancé au sein de notre organisation une formation à la communication non violente destinée à l’ensemble du personnel. Si nous voulons évoluer vers une culture du feed-back ouvert, il est essentiel que chacun(e) développe ses compétences en communication et prenne conscience des pièges et des sensibilités propres à la communication. En effet, la cohésion et la collaboration constituent le fondement d’une culture d’entreprise forte et durable.
Perspectives 2026
La consolidation de TEAMForce est cependant loin d’être achevée. En 2026, nous poursuivrons dans cette voie. Nous mettrons ainsi en place deux trajets de développement pour dirigeant(e)s : l’un destiné aux dirigeant(e)s juniors et l’autre aux plus expérimenté(e)s. De plus, chaque dirigeant(e) bénéficiera d’un entretien de feed-back individuel en lien avec les rapports de feed-back 360° que toutes les personnes concernées auront remplis en 2025.
TEAMForce vit !
On peut donc affirmer qu’aujourd’hui plus que jamais, TEAMForce vit au sein de notre organisation et qu’il devient un pilier indispensable de notre nouvelle culture d’entreprise.
Katrijn Gemels et Bruno Altide – HRM
Dans la pratique : quand le leadership vient renforcer le fonctionnement des bureaux
Au sein de nos bureaux, l’importance d’une approche de leadership de qualité s’est à nouveau confirmée. Le fonctionnement des bureaux continue d’évoluer, avec de nouvelles attentes et de nouveaux processus qui exigent flexibilité et coordination. Dans ce contexte, les dirigeant(e)s jouent un rôle central : ils/elles fournissent une ligne de conduite, assurent une communication claire et apportent leur soutien dans l’organisation du travail. Outre la gestion opérationnelle, l’accent est de plus en plus mis sur la collaboration, la cohésion et les échanges en temps utile concernant les points d’attention. TEAMForce offre pour cela un cadre clair qui aide les dirigeant(e)s à remplir leur rôle.
Intervisions
Dans le cadre de TEAMForce, le département ORG a organisé une première session d’intervision destinée aux dirigeant(e)s, dans un premier temps uniquement du côté francophone. Au cours de cette session, les dirigeant(e)s ont échangé leurs expériences et discuté ensemble des moyens de renforcer le fonctionnement des bureaux. Ils/elles ont ainsi pu apprendre les un(e)s des autres et aborder des thèmes communs sous différents angles.
Forts de cette approche positive, nous continuerons à développer ces sessions d’intervision en 2026, afin que les dirigeant(e)s puissent avoir régulièrement l’occasion de partager leurs expériences et de rechercher ensemble des solutions aux défis rencontrés dans les bureaux.
Leadership partagé
Par ailleurs, le leadership partagé reste un point d’attention important. En répartissant davantage les responsabilités et l’expertise au sein des équipes, nous renforçons l’implication et l’efficacité de nos collaborateurs et collaboratrices. Cela profite à la qualité et à la continuité de nos services.
Un leadership solide et bien soutenu reste donc un pilier essentiel pour l’avenir. TEAMForce nous aide à développer davantage ce leadership et à l’ancrer progressivement dans l’ensemble de l’organisation.
Pieter Sentrie – ORG
