Nos bureaux
Lancement du « projet Up ! » : en route vers un nouveau site à Bruxelles
Au premier semestre 2027, l’Administration centrale de la CAPAC et le bureau de paiement de Bruxelles déménageront. Nous quitterons en effet nos locaux situés au 62 rue de Brabant, où nous étions installés depuis de nombreuses années, pour le site « Up ». Cet endroit est situé au bord du canal et à deux pas de Tour & Taxis, dans un quartier en plein développement.
Un déménagement bien pensé
Pourquoi déménager ? Parce que le bâtiment actuel ne répond plus aux normes du bien-être au travail (ergonomie, luminosité…) ni aux exigences de neutralité carbone (HVAC, isolation…) et de sécurité. De plus, l’environnement n’offre plus non plus un cadre idéal pour accueillir nos collaborateurs et collaboratrices et nos citoyen(ne)s-client(e)s. Ce déménagement est donc l’occasion de répondre à trois objectifs majeurs de notre plan stratégique des bâtiments :
- Créer des synergies entre IPSS,
- Progresser vers la neutralité carbone des bâtiments publics,
- Mettre en œuvre le New Way of Working (NWOW) et l’Activity-Based Working.
En effet, les synergies conclues avec l’INASTI et la BCSS nous permettront de réaliser des économies d’échelle (contrat cadre, marché commun…) et de mutualiser des fonctions entre nos organisations (MESS, stockage, magasin, parking…).
Les futurs locaux répondent en outre aux standards d’un immeuble de bureaux moderne : installations techniques récentes et performantes, infrastructures favorisant la mobilité durable (bornes électriques, local vélos) et potentiel de renforcement de l’efficacité énergétique grâce à l’installation de panneaux solaires ou encore de pompes à chaleur.
Une implication collective pour une démarche collaborative
Avec le projet Up !, nous voulons impliquer au maximum les personnes qui travaillent à Bruxelles dans le déménagement. C’est pourquoi nous avons élaboré un plan de changement et de communication. L’objectif ? Pouvoir bien communiquer tout au long du projet, impliquer activement les collaborateurs et collaboratrices et recueillir ainsi leur adhésion au changement.
Le plan en pratique…
- En septembre, nous avons mené une enquête pour connaître leurs expériences, leurs habitudes et leurs attentes concernant leur futur lieu de travail. La mobilité et l’accessibilité font également l’objet d’une attention particulière.
- Afin de leur permettre de découvrir le nouveau site, nous avons organisé le même mois un événement avec des visites guidées, clôturées par un moment convivial autour de foodtrucks. Un kick-off plus que réussi d’ailleurs, puisque cet événement a permis de balayer certaines préoccupations.
- Nous avons créé des groupes de travail pour préparer chaque thème spécifique : Bâtiment, Logistique, RH, IT, Accès, COM, DPO, Prévention, Clean up et Archivage, Customer Service, Accueil et Aménagement back office BP.
Nous prévoyons également de créer un réseau d’agents du changement qui agiront en tant qu’ambassadeurs et ambassadrices pour chaque département afin de recueillir les questions et préoccupations de leurs collègues et de partager des informations complémentaires.
Un nouveau cap vers un service plus moderne et durable
Ce déménagement ouvre donc un nouveau chapitre pour la CAPAC : un environnement plus moderne, plus durable et mieux adapté aux besoins de tou(te)s. Il marque un progrès concret vers la qualité de service, le bien-être au travail et la neutralité carbone.
Davida Randriambanona et Rémi Ferret – FIN
Thibaut De Keyser et Marine Roger – CoSI
